RECHERCHE DE MAGAZINES OU D'ARTICLES
- Abgehörte telefonate
PC Action / 6/2000 / 6/2000Comparatif page 024
- Après la panne, évitez la peine
SVM / 142 / 10/1996Article page 212
- Are We Being Served ?
PC Zone / 47 / 2/1997Article page 090
- Attention logiciels piégés !
Micro 7 / 1 / 12/1982Article page 138
- Back to the Retailer
Computer Gaming World / 102 / 1/1993Article page 194
- Customer Support : An Analysis of CGW Reader Responses
Computer Gaming World / 107 / 6/1993Article page 092
- Der grosse Hotline-Test 2002
PC Action / 11/2002 / 11/2002Article page 036
- Dial H for Help
PC Format / 32 / 5/1994Article page 048
- Du rififi dans le SAV [Commodore]
Hebdogiciel / 131 / 18/4/1986Article page 013
- Dump the Excuses, Not the Cards
Computer Gaming World / 112 / 11/1993Article page 008
- Fnac ou pas Fnac ?
PC Team / 66 / 3/2001Article page 139
- Garantie in Gefahr
Happy Computer / 6/89 / 6/1989Article page 099
- Haranguing on the Telephone !!!
PC Zone / 62 / 4/1998Article page 064
- Help ! Finding the Best PC Partner
PC Review / 33 / 7/1994Article page 024
- Hotlines : Heisser als man denkt
PC Spiel / 3/96 / 3/1996Article page 038
- Le service après-vente et la garantie : les mal-aimés de la micro
PC Fun / 34 / 2/1998Article page 026
- Les Éditeurs assurent-ils ?
Amstrad Cent Pour Cent / 41 / 11/1991Article page 062
- Mankind
Joystick / 102 / 3/1999Courrier page 014
- Nintendo Hotline
Games-X / 19 / 29/8/1991News page 002
- S.A.V. : Super Angoisse Vécue
Tilt / HS 2 / 11/1986Article page 041
- Spiele-Hotlines im Test
PC Joker / 7/97 / 7/1997Article page 120
- Taming the Customer Service Dragon in Persistent-State Worlds
Game Developer / 10/2000Article page 044